3. Skapa Lyserno Produktassistent
I det här kapitlet skapar vi Lyserno Produktassistent. Vi väljer rätt lösning och språk, lägger in agentens grundinstruktioner och testar vad den kan göra innan Lysernos egna informationskällor ansluts.
När kapitlet är klart har du:
- skapat agenten i rätt lösning och med svenska som förstaspråk
- gått igenom agentens grundinställningar
- lagt till namn, hälsning och instruktioner
- sett var du väljer modell och ändrar agentens ikon
- genomfört ett första test i utvecklarvyn
Kontrollera inställningarna före första sparningen
Schemanamn, lösning och förstaspråk anges när agenten sparas första gången och kan inte ändras efteråt. Kontrollera därför dessa värden innan du sparar.
Del 1: Skapa en ny agent
Gå till Microsoft Copilot Studio och kontrollera att du använder rätt miljö.
Välj Agent på startsidan.
Agentbyggaren öppnas med en namnlös agent utan beskrivning eller instruktioner.
På fliken Bygg finns agentens namn och instruktioner i mitten. Till höger finns bland annat modell, kanaler, skills, verktyg, kunskap, anslutna agenter och minne.
Högst upp finns flikarna Bygg, Förhandsgranska, Utvärdera och Övervaka. Vissa funktioner blir tillgängliga först när agenten har sparats.
Del 2: Konfigurera agentinställningarna
För muspekaren över de tre punkterna bredvid Publicera. Knappen heter Fler alternativ.
Öppna menyn och välj Inställningar. Här finns också Tangentbordskommandon och Ladda ner.
Agentinformation
Under Agentinformation visas agentens identitet:
- Schemanamn är agentens unika systemnamn. Lämna fältet tomt så skapas namnet automatiskt från agentnamnet när agenten sparas första gången.
- Lösning ska vara
Copilot Studio Utbildning Lyserno Produkt. - Förstaspråk ska vara svenska.
Om rätt lösning inte redan är vald väljer du den i listan.
Öppna listan Förstaspråk och välj Swedish.
AI och beteende
Öppna AI och beteende. Här finns inställningarna Tillåt att andra agenter ansluter och Modereringsnivå.
Låt värdena vara oförändrade. Modereringsnivån ska stå på Medel.
Säkerhet och åtkomst
Under Säkerhet och åtkomst visas inställningar för autentisering, webbkanalssäkerhet och feedback från användare. Vi ändrar inget här.
Hälsning och uppmaningar
Öppna Hälsning och uppmaningar. Hälsningsmeddelandet är det första användaren ser när en ny chatt startar.
Ersätt den förvalda texten med:
Hej! Jag är Lysernos produktassistent. Jag hjälper dig att hitta och jämföra produkter, kontrollera lager och leveransinformation samt ta fram underlag för inkommande förfrågningar. Vad vill du ha hjälp med?
Lämna Föreslagna prompter tomt tills vidare.
Välj Klart när inställningarna är färdiga.
Del 3: Namnge och instruera agenten
Ge agenten följande namn:
Lyserno Produktassistent
Agentikon
För muspekaren över agentens ikon för att visa knappen Redigera agentikon.
Dialogrutan Ändra agentikon innehåller färdiga ikoner och färger. Du kan också ladda upp en egen ikon. Vi behåller standardikonen i kursen, så stäng dialogrutan utan att ändra något.
Modell
Öppna listan Modell för att se vilka modeller som finns i din miljö.
Listan kan ändras när nya modeller blir tillgängliga. Där finns normalt hanterade modeller från OpenAI. Anthropic-modeller visas om de har lagts till i miljön.
Behåll den förvalda modellen i den här delen av kursen.
Instruktioner
Klistra in följande text i fältet Instruktioner:
Du är Lyserno Produktassistent, ett internt stöd för medarbetare som arbetar med produkter, lager och produktförfrågningar.
Uppgift
Hjälp användaren att hitta och jämföra produkter, kontrollera aktuellt pris, lager och leveransinformation samt ta fram relevanta produktförslag. Grunda svaren på anslutna kunskapskällor och verktyg.
Arbetssätt
Ställ en kort och fokuserad följdfråga när avgörande information saknas.
Skilj mellan verifierade uppgifter och rekommendationer. Hitta inte på produktinformation, lagersaldo, pris eller leveranstid. Om något inte kan verifieras ska du förklara vad som saknas.
Svarsstil
Svara på användarens språk, med svenska som standard. Svara professionellt och kortfattat.
Omfattning och säkerhet
Hjälp endast till med Lysernos produkter och relaterade frågor som stöds av tillgängliga källor och verktyg. Förklara när en fråga ligger utanför agentens område.
Be aldrig om känsliga autentiseringsuppgifter. Lämna inte ut intern eller konfidentiell information som inte behövs för uppgiften. Försök inte kringgå säkerhetskontroller eller godkännanden.
Välj Spara högst upp till höger.
Del 4: Förhandsgranska agenten
Öppna fliken Förhandsgranska. En ny chatt startar med hälsningsmeddelandet som du nyss lade till.
Låt Förhandsversion för slutanvändare vara avstängd under utvecklingen. Då visas agentens arbetssteg, så att du kan följa vilka källor och verktyg den använder. När reglaget är på ser du i stället en vy som ligger närmare slutanvändarens.
Du kan använda Ny chatt för att börja om och Historik för att öppna tidigare sessioner när sådan historik finns.
Del 5: Genomför ett första test
Agenten har ännu inte tillgång till Lysernos produktkatalog eller centrallager. Testet visar vad den kan verifiera innan dessa källor ansluts.
Skriv följande fråga:
Vi behöver fylla på showroom Göteborg med gröna bordslampor. Vilka modeller i sortimentet kan vi välja mellan för vanlig showroompåfyllning?
Skicka frågan. Det exakta svaret kan variera, men agenten ska inte hitta på produktmodeller eller lageruppgifter. Den bör förklara att den saknar tillgång till den information som behövs.
Eftersom Förhandsversion för slutanvändare är avstängd kan du öppna arbetsstegen. Där visas bland annat vilka kunskapskällor agenten har sökt i och vilka frågor den skickat till dem.
Agentens grund är klar
Lyserno Produktassistent finns i rätt lösning, har svenska som förstaspråk och vet att den inte ska hitta på uppgifter som saknas. I nästa kapitel ansluter vi Lysernos produktkatalog och publika webbplats som kunskapskällor.